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怎樣提升店面人氣？

發(fā)布時間: 2017-12-06 查看次數(shù): 3,413 views 發(fā)布者: 會員管理系統(tǒng)

              我們都清楚在國內(nèi)，人們喜歡跟風(fēng)，當(dāng)看到一個店面生意不錯之后，會相繼出現(xiàn)很多類似的店面，究起原因，還是中國人口基數(shù)大，各行業(yè)都趨于飽和。如何在這樣的大環(huán)境中生存下來，并不斷的發(fā)展呢？為了應(yīng)對殘酷的市場競爭，您是否也嘗試過各種促銷讓利來“搶”客戶呢？促銷活動過后，面對銷量的回落，您是否也發(fā)出過“客戶怎么說走就走了”的感慨？

相信很多經(jīng)營者們都曾經(jīng)或正在被上訴問題困擾著。以犧牲高毛利為代價來換取客戶進(jìn)店率，往往通過一次大型促銷活動，換來的空前繁榮，很難在活動過后得以保持，結(jié)果換得“賠本賺吆喝”，而“吆喝”的效果也似乎很勉強。更糟糕的局面就是，競爭對手的惡意跟進(jìn)了……。下面銳宜會員軟件的小編就根據(jù)多年來商家反饋來的經(jīng)驗來和大家分享一下怎么才能提升店面的客流量，也就是店面人氣。

1、目標(biāo)更準(zhǔn)確
粗放式的促銷讓利，很難準(zhǔn)確的把“利”讓給對的“客”，導(dǎo)致浪費掉很多促銷成本，卻沒有得到意想中的結(jié)果。吸引新客戶，維護(hù)新客戶才更值得我們?nèi)ネ顿Y，有權(quán)威機構(gòu)研究表明，培養(yǎng)一個新客戶需要投入的成本是維護(hù)一個老客戶的3倍，而老客戶才是主要的利潤來源，可見對于新客戶的培養(yǎng)更有必要投入成本，將其培養(yǎng)成為忠實的老客戶，以開拓更廣更穩(wěn)定的利潤來源。
2、更多的關(guān)懷和差異化服務(wù)
所謂“打江山容易，守江山難”，讓利促銷吸引客戶進(jìn)站加油是相對比較容易的事，而如何將流動客戶轉(zhuǎn)化成為“忠實會員”，則是一個難題了。對于加油站行業(yè)來說，相當(dāng)一部分利潤來源于老會員客戶，掌握越多的“老會員”，意味著更強的贏利能力。相比較于粗獷的讓利營銷而言，更需要對客戶投入更多的關(guān)懷和差異化服務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)出更多的忠實會員。
3、更懂客戶、提升粘度
1：顧客對哪種活動更感興趣？
不同的顧客會對不同的優(yōu)惠活動感興趣，我們應(yīng)該設(shè)置什么樣的活動形式來迎合顧客的口味呢?直降、打折、積分、滿贈、優(yōu)惠券……哪些活動形式更能得到顧客的青睞，更適合自己的營銷呢，這里需要強大的數(shù)據(jù)分析來支撐，會員管理系統(tǒng)詳細(xì)記錄每一條客戶交易信息，清楚掌握客戶領(lǐng)用券、積分、折扣情況，幫助運營管理者準(zhǔn)確把握客戶的“胃口”，從而制定出更接地氣、誘惑力更強的營銷方案，提升在區(qū)域內(nèi)的競爭力。
2：哪位顧客只來了一次就沒再來過？
哪位顧客來來過一次之后就沒再來過，是過路客?還是競爭區(qū)域內(nèi)流動客戶？過路客我們沒法再爭取，如果是流動客戶的話，必然是我們爭取培養(yǎng)的好目標(biāo)，這個人是誰？這些人是誰？怎么請他(她)們回來呢？銳宜會員管理系統(tǒng)已經(jīng)給您準(zhǔn)備好了對這類用戶的營銷功能，直接給上述情況的客戶做出一些有誘惑力十足的優(yōu)惠券(包)，就這樣“簡單”的拓寬了客戶群。

怎樣提升店面人氣？什么樣的營銷活動才能更穩(wěn)的把客戶握在手心里？那就是要新穎、趣味性、客戶體驗好、不易被復(fù)制！但是更重要的還是服務(wù)，把客戶做為朋友來關(guān)懷，讓客戶感覺到你的誠意，那么恭喜你，你成功了。了解更多吸引客戶的方法，請繼續(xù)關(guān)注：商家如何做會員營銷？