經(jīng)常有人咨詢(xún)我們的客服：“會(huì)員管理軟件哪個(gè)好？”、“該怎么選擇會(huì)員管理軟件？”等等一類(lèi)的問(wèn)題，這是因?yàn)槟壳笆忻嫔系臅?huì)員軟件很多，加上讓人眼花繚亂的各類(lèi)廣告，另外還有一個(gè)原因就是市場(chǎng)上的惡意競(jìng)爭(zhēng)，多種原因綜合到一起，很難讓客戶(hù)做出正確的選擇。
1、惡意競(jìng)爭(zhēng)，所謂的惡意競(jìng)爭(zhēng)也就是惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟件，當(dāng)你選擇軟件時(shí)，如果這家的客服存在惡意攻擊另一家的軟件，例如說(shuō)對(duì)方的軟件不更新是淘汰產(chǎn)品；自己產(chǎn)品是酒店而對(duì)方的軟件是旅館等等，故意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高自己的形象，那么勸大家這家的產(chǎn)品還是直接淘汰吧。沒(méi)有一個(gè)良好的職業(yè)素養(yǎng)，說(shuō)明這家公司不在意員工素質(zhì)，只要能賣(mài)產(chǎn)品，可以無(wú)下限的無(wú)所不為。
2、價(jià)格戰(zhàn)，不同的商家產(chǎn)品不一樣，價(jià)格也不一樣，這很好理解，如果同樣的產(chǎn)品價(jià)格存在很大差異，那么該怎么選擇呢？我們都知道有一個(gè)萬(wàn)能的某寶，在某寶上同一款產(chǎn)品就有幾十種不同的價(jià)格，這就要看售后服務(wù)了，因?yàn)樵谀硨毶虾芏嗌碳移吹木褪莾r(jià)格，有的甚至是成本價(jià)銷(xiāo)售，那么就談不上售后服務(wù)了。經(jīng)常有客戶(hù)在萬(wàn)能的某寶上購(gòu)買(mǎi)了類(lèi)似的軟件，然后就來(lái)找我們購(gòu)買(mǎi)短信或者添加賬戶(hù)，因?yàn)椴皇俏覀冞@里開(kāi)通的，所以我們也無(wú)能為力；還有的商家購(gòu)買(mǎi)后，第二年提示賬戶(hù)鎖定，需要交年費(fèi)才可以繼續(xù)用，我們還是無(wú)能為力，因?yàn)椴皇俏覀冞@里開(kāi)通的賬戶(hù)，就查不到這些客戶(hù)賬戶(hù)信息，無(wú)法幫客戶(hù)解鎖。
2、售后服務(wù)，會(huì)員軟件和其它行業(yè)是不同的，因?yàn)楝F(xiàn)在會(huì)員軟件都是云服務(wù)，也就是軟件安裝在云端服務(wù)器上面，還涉及到后續(xù)的升級(jí)、維護(hù)、短信充值、添加賬戶(hù)等操作，所以會(huì)員軟件并不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是一個(gè)長(zhǎng)期的合作。所以銷(xiāo)售商要有一個(gè)載體，來(lái)讓客戶(hù)能隨時(shí)聯(lián)系到你，例如你公司信息、你網(wǎng)址信息、你備案信息等等。如果做為銷(xiāo)售商只有一個(gè)電話，一個(gè)QQ，或者一個(gè)某寶店，大家還是考慮好再購(gòu)買(mǎi)吧！萬(wàn)一有一天銷(xiāo)售商的電話換了，QQ不用了，某寶被關(guān)閉了，那么就徹底失去了聯(lián)系銷(xiāo)售商的渠道，還談什么售后服務(wù)？
會(huì)員軟件哪個(gè)好？其實(shí)在會(huì)員軟件行業(yè)，很多產(chǎn)品功能基本雷同，只是細(xì)節(jié)上存在差異，不存在哪個(gè)產(chǎn)品好和哪個(gè)產(chǎn)品不好之說(shuō)，只有適合你和不適你。所以銳宜會(huì)員管理軟件給大家推出了先試用后購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)政策，當(dāng)您對(duì)銳宜軟件功能試用滿(mǎn)意，感覺(jué)產(chǎn)品符合你的需求再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)，這樣就完全解決了您的后顧之優(yōu)。
在會(huì)員軟件行業(yè)，完善的售后服務(wù)是一個(gè)行業(yè)能持續(xù)發(fā)展的基石。銳宜會(huì)員軟件公司的企業(yè)文化中，有一條就是：我們銷(xiāo)售的不是軟件，我們銷(xiāo)售的是服務(wù)；不同的產(chǎn)品我們比功能，相同的產(chǎn)品我們比服務(wù)。了解更多會(huì)員軟件選擇的標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注：會(huì)員管理系統(tǒng)哪個(gè)好
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