有老板咨詢：為什么今年實(shí)體店的生意比去年還不好做了？其實(shí)不僅僅是實(shí)體店生意難做，大部分網(wǎng)店的老板的生意也不好做。例如小編也開了個(gè)淘寶店，現(xiàn)在連續(xù)二個(gè)月都無人問津，不要談銷售了，連個(gè)人毛都看不到。別的也不多講了，實(shí)體店生意不好做的原因，小編認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不佳，消費(fèi)能力減弱
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并不樂觀。全球經(jīng)濟(jì)增長放緩，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)也面臨著一定的壓力。在這種情況下，老百姓的收入增長受到影響，消費(fèi)能力減弱。人們開始更加謹(jǐn)慎地花錢，對于非必需品的購買意愿降低。
網(wǎng)絡(luò)上刷到一段子，有人去銀行取錢，結(jié)果進(jìn)了局子。原因是某專家說每個(gè)人銀行都有11萬，就真有人去銀行取錢了，結(jié)果里面只有2毛5分錢，就被依尋釁滋事為由頭，強(qiáng)制送進(jìn)了局子。這也從側(cè)面印證了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷，老百姓手中沒錢的事實(shí)。
舉個(gè)例子來說下消費(fèi)能力減弱的具體表現(xiàn)：以往可能會(huì)經(jīng)常購買新衣服、新鞋子的消費(fèi)者，現(xiàn)在可能會(huì)選擇減少購買頻率或者選擇價(jià)格更為低廉的商品。對于一些高端消費(fèi)品或者奢侈品，消費(fèi)者更是會(huì)再三考慮，甚至放棄購買。此外，住房、教育、醫(yī)療等方面的支出占據(jù)了家庭收入的很大一部分，使得人們用于其他消費(fèi)的資金更加有限。
二、行業(yè)競爭大，供大于求
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的競爭越來越激烈。尤其是在一些熱門行業(yè)，大量的商家涌入，導(dǎo)致市場供大于求。在這種情況下，每個(gè)老板能得到的有效客戶少了。
以餐飲業(yè)為例，大街小巷隨處可見各種各樣的餐廳。消費(fèi)者的選擇多了，自然會(huì)對餐廳的品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面提出更高的要求。如果一家餐廳沒有特色，很難吸引到顧客。同樣，在零售業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等行業(yè)，也存在著類似的情況。商家為了爭奪有限的客戶資源，不得不采取降價(jià)、促銷等手段，這進(jìn)一步壓縮了利潤空間。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新不足，服務(wù)不夠好
中國的啥最多？當(dāng)然是人最多，但是呢就業(yè)崗位有限，一個(gè)崗位可能有上千個(gè)人競爭。這就導(dǎo)致大量的人無事可做，沒事做就只能去想辦法賺錢活下去，開店無疑成為一個(gè)最簡單選擇。
實(shí)體門店的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新。很多門店銷售的商品大同小異，沒有獨(dú)特的賣點(diǎn)。消費(fèi)者在不同的門店之間很難感受到明顯的差異，這使得他們在選擇購買時(shí)更多地考慮價(jià)格因素。
同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量也是影響實(shí)體門店生意的重要因素。如果門店的服務(wù)不夠好，顧客的購物體驗(yàn)就會(huì)大打折扣。例如，員工態(tài)度冷漠、不專業(yè)，售后服務(wù)不到位等，都可能導(dǎo)致顧客流失。而在如今的市場環(huán)境下，消費(fèi)者越來越注重購物體驗(yàn)，他們不僅希望購買到優(yōu)質(zhì)的商品，還希望得到良好的服務(wù)。
四、此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商平臺(tái)的興起也給實(shí)體門店帶來了巨大的沖擊
互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展迅猛，使電商平臺(tái)成為越來越多消費(fèi)者購物首選。與線下門店相比，電商不僅提供了更低廉的價(jià)格，還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)和豐富的商品選擇。相比之下，實(shí)體門店的經(jīng)營成本高，價(jià)格相對較高，而且受到地理位置的限制，客流量有限。這使得不少傳統(tǒng)零售行業(yè)不得不調(diào)整策略，以應(yīng)對來自線上競爭對手帶來的壓力。
五、最后, 服務(wù)水平同樣是決定顧客忠誠度的重要因素之一
當(dāng)今消費(fèi)者希望獲得個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化體驗(yàn)，而非單純購買商品。如果一家門店在服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)速度上跟不上時(shí)代潮流，很容易遭遇客戶投訴并被替代。因此，通過培訓(xùn)員工、提升專業(yè)素養(yǎng)來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)顯得尤其重要。
小編認(rèn)為以上五點(diǎn)，就是實(shí)體店生意比去年還難做的原因了，大家認(rèn)為是否正確呢？歡迎前來交流探討。知道了實(shí)體店生意不好，就要想辦法吸引客戶上門，這就是我們平時(shí)所說的營銷。
部分門店老板認(rèn)為營銷就是降價(jià)，你降我也降，大家都降，這就限入了一個(gè)惡性循環(huán)的誤區(qū)。營銷是多元化的，例如優(yōu)惠卷、積分兌換、抽獎(jiǎng)游戲……，這些營銷的開展都需要銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)來完成。還沒有這套系統(tǒng)的商家，聯(lián)系在線客服咨詢開通流程。需要了解更多吸引顧客進(jìn)店的方法的老板，請繼續(xù)查看：線下實(shí)體店該如何引流拓客？
Copyright ? 2015-2028 深圳市優(yōu)銳宜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 All rights reserved. 網(wǎng)站地圖
回到頂部
